在去年約莫八、九月,
網路上在預購今年的日本月曆時,
金石堂和博客來都可以訂,價格一樣,也都送電子折價券,
但是我選了博客x。
買了℃-ute、早安少女組。、上戶彩、柯南、志田未來等等2009月曆。
當時它的活動有說,買滿多少錢會送60元的e-coupon,
但是活動網頁上並沒有寫何時會寄,使用期限又是到何時。
我就寫信去寫客服問,
它的客服回覆我說,會分成三張20元的,
從2008年12月31日開始,一個月寄送一張。
後來在去年12月,
我看到博客x的電子DM鼓勵還沒買日本月曆的人快去買,
說在2009年的2月5日會寄送e-coupon,
這可怪了,我之前明明問到的是12月31日就會寄啊?
於是在去年的12月31日之前,
我又寫信問了一次,
說我是比較早買的,
難道會變成和晚買月曆的人一樣,到2月5日才寄來嗎?
客服回答我說「不會,一樣會12月31日寄」。
結果等到今天,還是沒有收到。
我就再寫信去問,
客服這次竟然回我說「因為日本月曆的活動延長到12月31日,
所以e-coupon也會延後到農曆年前後發放」
……………………………OTZ
這樣子很糟糕咧,
12月31日前還騙我說不會延後,
今天寫信去問就露出真面目了,
為何那時不老實講,
還要騙我說「經查,會按照預定在12月31日寄發」?
如果不是沒查就亂回答我,
就是業務部門也在唬攏客服人員。
總之,博客x在唬我這個客人是可以確定的事。
我在想,是不是應該向消基會消保會反映一下咧?
反正我在金石堂還有共計210元的13張電子折價券,
既然你博客x要這樣拖延寄送、不想做我的生意,
那我就都到消費未滿350元一樣免運費的金石堂買去了,
可就別怪我沒給你機會,
把最近的購書額度都貢獻給金石堂去囉。
加油吧你,博客x。